FAQ Road Account

Was kostet die Karte?
Die Karte bzw. das Konto ist kostenlos.

Werden Aufschläge verrechnet?
AirPlus verrechnet keine Aufschläge bei der Mautabrechnung und keine Gebühren für die Karte(n) bzw. für das Konto.

Was muss man unternehmen, um von einer bereits mitgeteilten
Abrechnungskarte (Visa, Master, Tankkarte) auf das Diners Account zu wechseln?
Man sendet die ursprüngliche Anmeldung an EUROPPASS mit der Angabe des neuen Zahlungsmittels und dem Vermerk "Änderung" oder ein neues Schreiben, aus dem deutlich hervorgeht, dass man für bereits registrierte Fahrzeuge das Zahlungsmittel ändern möchte und wie dieses lautet.

Können Sondermauten wie z.B. Brenner, Arlberg, etc. auch über die GO-Box verrechnet werden?
Ja. Diese können nicht nur, sondern müssen für Fahrzeuge >3,5t hzG über die GO-Box abgerechnet werden (siehe Mautordnung).

Was bedeutet monatsreine Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt für den Zeitraum vom 1. des Monats bis Ultimo (Monatsende). Dadurch gewährleistet AirPlus eine analoge Dateninformation mit EUROPPASS.

Welches Zahlungsziel erhalte ich?
Das Zahlungsziel bei der Road Account Abrechnung ist 14 Tage nach Rechnungsdatum.

Ist der Road Account auch im Ausland verwendbar?
Nein. Es gibt aber Diners Club Produkte, die für die internationale Abrechnung von Mautgebühren verwendet werden können -> Personenkarten
Die GO-Box und damit verbunden der Diners Club Road Account funktionieren nur in Österreich.

Kann eine „normale“ Kreditkarte verwendet werden?
Es kann jede Karte von Diners Club verwendet werden. Nur mit dem Road Account ist eine monatsreine Abrechnung gewährleistet.

Welche Sicherheit benötigt AirPlus für den Road Account?
AirPlus nimmt beim Träger der Haftung eine Bonitätsprüfung vor. Basis dafür sind die Auskünfte über den Kreditschutzverband (KSV). Sollte keine entsprechende Bonität vorliegen, wird eine Einlösezusage in einer entsprechenden Höhe, die durch die kontoführende Bank bestätigt sein muss, eingeholt. Die Haftung beim Road Account trägt das Unternehmen.

Steht die jeweilige Autonummer auf der Abrechnung?
Solche Informationen stehen bei der Abrechnung nicht zur Verfügung. Über die Sammelrechnung und den Einzelnachweis durch EUROPPASS in Ergänzung ist eine Zuordnung erkennbar.

Wie erfolgt die Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt am 11. des Folgemonats und weist die täglichen Umsätze vom 1. bis zum Monatsultimo aus.

Kann man für jedes Fahrzeug einen Road Account beantragen?
Es kann pro Fahrzeug ein kostenloser Road Account ausgestellt werden.

Gibt es auch Plastikkarten für den Road Account?
Für dieses Kartenprodukt nicht. AirPlus bietet aber verschiedene personenbezogene Diners Club Karten an. Gerne informieren wir Sie darüber.

Wie erhalte ich einen wöchentlichen Ausdruck meiner gefahrenen Kilometer?
Nein.
Über AirPlus rechnen Sie die Mautgebühren ab.
Alle weiteren Detailinformationen sind über EUROPPASS spätestens nach sechs Stunden im Internet unter www.go-maut.at abrufbar.
Kontostandsinformationen, Routenplanung, Mautberechnung, Einzelleistungsnachweis, Hotline, Informationen über das Mautsystem, 7x24 Stunden an 365 Tagen in 6 Sprachen, kostenfreie Telefonnummer.
Das Call-Center wird im Frühjahr 2003 gestartet. Tel. 0800/400 11 400

Wie kann ich die Maut bezahlen?
Es gibt zwei unterschiedliche Bezahlungsarten Pre-pay und Post-pay.

* Die Maut kann mit allen gängigen Kartenunternehmen entrichtet werden:
- Maestro (Bankomatkarte)
- VISA, MasterCard, DINERS CLUB
- OMV, DKV, MS Europe, Plose, Routex, UTA, RESSA, Global Star, Esso und Shell

** Hinweis:
Die Abrechnung über DINERS CLUB ist auf keine Ausgabestelle (Land) beschränkt.
VISA-, MasterCard- und Maestro-Karten werden nur von österreichischen Ausgabestellen für das Post-Pay Verfahren akzeptiert.
Die Verwendung von Tankkarten unterliegt den Bestimmungen des jeweiligen Kartenemittenten.

Kann ich online und in Echtzeit meinen Kontostand/ die gefahrenen Kilometer meines Fahrers kontrollieren?
Nein. Die Daten sind aber spätestens nach sechs Stunden im Internet auf unserer Homepage unter www.go-maut.at abrufbar.

Welche Serviceleistungen werden via Internet und Call Center angeboten?
Kontostandsinformationen, Routenplanung, Mautberechnung, Einzelleistungsnachweis, Hotline, Informationen über das Mautsystem, 7x24 Stunden an 365 Tagen in 6 Sprachen, kostenfreie Telefonnummer. Das Call-Center wird im Frühjahr 2003 gestartet.

Wie schnell ist der Einzelleistungsnachweis im Internet verfügbar?
Spätestens sechs Stunden nach einer erfolgten Mauttransaktion.

Was spricht für den Erwerb einer Post-pay GO-Box?

• Problemloser Systemstart: Sie können die Post-pay GO-Box bereits vor Einführung des Mautsystems gegen das Entgelt von EUR 5,-- beziehen und sind somit zeitgerecht gerüstet.
• Den LKW-Fahrern ersparen Sie Zeit (= Geld), um die GO-Box gleichzeitig mit vielen anderen Fahrern an der Vertriebsstelle abzuholen. Die gefahrenen Mautwerte werden ja erst im Nachhinein, also nach Systemstart verrechnet.
• Einfacher Zahlungsmodus im Betrieb: gefahrene Strecken werden automatisch im Nachhinein über die Post-pay Methode verrechnet. Kein immer wieder nötiges Anfahren einer Vertriebsstelle (Zeit = Geld).
• Keine Warten bei Vertriebsstellen, um GO-Box erneut aufzuladen
• Höhere Liquidität (1) : Sie binden kein Geld durch Aufladen eines Guthabens
• Höhere Liquidität (2): AirPlus verrechnet die gefahrenen Mautwerte monatlich nach Inanspruchnahme des Mautsystems. (14 Tage Zahlungsziel)

Ist das System mit anderen Mautsystemen kompatibel (interoperabel)?
EUROPPASS erfüllt alle Empfehlungen der europäischen Kommission in Bezug auf Mautsysteme. Derzeit existiert kein einheitliches System, mit dem die Maut europaweit in jedem Land entrichtet werden könnte (europaweite Interoperabilität). Vielmehr haben sich in den einzelnen Ländern unterschiedliche Technologien durchgesetzt, die entweder direkte Bezahlung oder ein spezielles Fahrzeuggerät erforderlich machen. Vorgesehen ist, künftig EU-weit mittels eines einheitlichen Kommunikations-Standards Maut einzuheben, d.h. dass österreichische Nutzer mit der GO-Box ebenso im Ausland Maut bezahlen können wie ausländische Benützer mit ihrem Fahrzeuggerät in Österreich. Das weltweit erste flächendeckende multilane-free-flow Mautsystem von EUROPPASS erfüllt diese Standards bereits jetzt. Die Senderantennen (Baken) der über 400 Mautportale in Österreich können gemäß den Empfehlungen der Europäischen Kommission die europäische Transaktionsnorm „CARDME*“ lesen - dementsprechend wurde die so genannte „DSRC- Schnittstelle**“ der österreichischen GO-Box mit einer CARDME- Transaktion programmiert.

*CARDME
„ Concerted Action for Research on Demand Management in Europe“: Mehrjährige konzertierte Aktion der EU-Kommission. Die Organisation CARDME berät die EU-Kommission in Fragen der Gebührenerhebung und erstellt Vorschläge zu Kommunikationen wie Interoperabiltät.
**DSRC 
„ Dedicated Short-Range Communication": Definiertes Übertragungsprotokoll für Kommunikation Senderantenne – Fahrzeuggerät (Frequenzbereich 5,8 GHz)

Wie sieht der konkrete Gesprächsstand in bezug auf Interoperabilität mit den einzelnen Nachbarländern Österreichs aus?
Da europaweit kein einheitliches System für die Entrichtung der Maut existiert (europaweite Interoperabilität), herrscht derzeit mit den einzelnen Nachbarländern Österreichs folgender status quo:

• Schweiz/Liechtenstein
  Interoperabilität vereinbart
• Deutschland
  Interoperabilität bei Betriebsstart vorerst nicht möglich. EUROPPASS hat die notwendigen technischen Voraussetzungen für den Einsatz des deutschen Fahrzeuggeräts in Österreich geschaffen. Das deutsche Fahrzeuggerät benötigt aufgrund einer anders gelagerten Technologie keine DSRC- Schnittstelle, hat diese aber dennoch in das Fahrzeuggerät implementiert. Um die derzeit „nutzlose“ Schnittstelle des deutschen Fahrzeuggeräts wie vorgesehen für die Interoperabilität mit anderen Ländern nutzbar zu machen wäre noch die Implementierung einer zusätzlichen Software für die CARDME- Transaktion erforderlich.
• Italien
  Interoperabilität möglich. Abstimmungsprozess läuft.
• Ungarn
  Derzeit Vignettensystem
• Slowakei
  Kein Mautsystem
• Tschechien
  Kein Mautsystem
• Slowenien
  Interoperabilität nicht möglich. Abstimmungsprozess folgt.